Proses pesanan baru, hubungi pelanggan, dan ubah status tanpa kehilangan riwayat.
Panduan ini ditujukan untuk: pemilik dan pengelola. Sebelum melakukan perubahan, pastikan lokasi usaha yang dipilih sudah benar.
Sebelum memulai
- Masuk ke ruang kerja yang sesuai dan periksa nama lokasi usaha di bagian atas halaman.
- Siapkan data yang akan dimasukkan. Pengaturan pembayaran dan integrasi juga memerlukan detail koneksi dari penyedia layanan.
- Jika opsi yang diperlukan tidak tersedia, periksa paket dan izin peran Anda.
Langkah penyiapan
- Buka Pesanan. Cari pesanan baru di bagian atas daftar atau gunakan filter status.
- Periksa detail pelanggan. Periksa nama, nomor telepon, metode penerimaan, alamat, dan catatan.
- Konfirmasikan isi pesanan. Jika item tidak tersedia, sepakati penggantinya dengan pelanggan sebelum mengubah pesanan.
- Ubah status secara berurutan. Status penyiapan, penyerahan, dan penyelesaian harus sesuai dengan kondisi sebenarnya.
Memeriksa hasil
Pelanggan dan karyawan melihat status yang sama, jumlah hanya berubah melalui tindakan yang jelas, dan riwayat tetap tersimpan.
Pemecahan masalah
- Muat ulang halaman dan pilih kembali lokasi usaha. Sebagian data hanya ditampilkan untuk lokasi usaha yang dipilih.
- Periksa kolom wajib, format nomor telepon, tanggal, dan nilai angka. Pesan kesalahan penyimpanan muncul di kanan bawah header.
- Jangan langsung membuat entri duplikat saat respons lambat. Buka daftar terlebih dahulu dan periksa apakah entri sudah dibuat.