Nhóm đơn hàng vào phiếu tuyến đường, chỉ định nhân viên giao hàng đang sẵn sàng và theo dõi việc giao hàng mà không cần tải lại trang.
Hướng dẫn này dành cho: chủ cơ sở và người quản lý. Trước khi thay đổi, hãy kiểm tra xem bạn đã chọn đúng cơ sở chưa.
Trước khi bắt đầu
- Đăng nhập vào khu vực làm việc phù hợp và kiểm tra tên cơ sở ở đầu trang.
- Chuẩn bị thông tin cần nhập. Để thiết lập thanh toán và tích hợp, bạn cũng cần thông tin kết nối do nhà cung cấp cấp.
- Nếu không thấy mục cần dùng, hãy kiểm tra gói dịch vụ và quyền của vai trò của bạn.
Các bước thiết lập
- Chuẩn bị đơn hàng. Kiểm tra phương thức Nhân viên giao hàng, địa chỉ, tọa độ và trạng thái sẵn sàng của từng đơn.
- Tạo tuyến đường. Mở Giao hàng, chọn các đơn của cùng một cơ sở và sắp xếp thứ tự điểm dừng.
- Chỉ định nhân viên giao hàng. Nhân viên phải trực tuyến, có vai trò giao hàng và không thực hiện tuyến đường đang hoạt động khác.
- Theo dõi tiến độ. Sau khi nhận đơn, theo dõi trạng thái, bản đồ và việc hoàn thành từng điểm dừng.
Kiểm tra kết quả
Một đơn không nằm trong hai tuyến đang hoạt động, bản đồ cập nhật mà không mất chế độ xem đã chọn và khách chỉ thấy nhân viên giao hàng sau khi đơn thực sự được nhận.
Khắc phục sự cố
- Tải lại trang và chọn lại cơ sở. Một số dữ liệu chỉ hiển thị trong phạm vi cơ sở đã chọn.
- Kiểm tra các trường bắt buộc, định dạng số điện thoại, ngày và giá trị số. Lỗi lưu dữ liệu xuất hiện ở bên phải, dưới thanh đầu trang.
- Đừng tạo bản ghi trùng chỉ vì hệ thống phản hồi chậm. Trước tiên, hãy mở danh sách và kiểm tra xem bản ghi đã được tạo chưa.