Cách xử lý khi chuyển trang, mất mạng hoặc trạng thái đơn chưa cập nhật.
Hướng dẫn này dành cho: Hướng dẫn dành cho nhân viên khu vực phục vụ. Trước khi thay đổi, hãy đảm bảo đã chọn đúng cơ sở.
Trước khi bắt đầu
- Đăng nhập vào khu vực làm việc phù hợp và kiểm tra tên cơ sở ở đầu trang.
- Chuẩn bị thông tin cần nhập. Để thiết lập thanh toán và tích hợp, bạn cũng cần thông tin kết nối do nhà cung cấp cấp.
- Nếu không thấy mục cần dùng, hãy kiểm tra gói dịch vụ và quyền của vai trò của bạn.
Các bước thiết lập
- Không tải lại thủ công khi không cần thiết. Dữ liệu được truy vấn tự động.
- Theo dõi chỉ báo kết nối. Kiểm tra kết nối khi mất mạng.
- Đối chiếu số hiển thị. Khách phải thấy số nhận món, không phải mã nội bộ.
- Khởi động lại màn hình sau khi đóng ca. Thao tác này xóa trạng thái cũ của trình duyệt.
Kiểm tra kết quả
Đơn sẵn sàng và đang chuẩn bị cập nhật không làm bố cục nhảy, số dài hiển thị vừa và thẻ hết hạn biến mất.
Khắc phục sự cố
- Tải lại trang và chọn lại cơ sở. Một số dữ liệu chỉ hiển thị trong phạm vi cơ sở đã chọn.
- Kiểm tra các trường bắt buộc, định dạng số điện thoại, ngày và giá trị số. Lỗi lưu dữ liệu xuất hiện ở bên phải, dưới thanh đầu trang.
- Đừng tạo bản ghi trùng chỉ vì hệ thống phản hồi chậm. Trước tiên, hãy mở danh sách và kiểm tra xem bản ghi đã được tạo chưa.