Xử lý đơn mới, liên hệ người mua và cập nhật trạng thái mà không mất lịch sử.
Hướng dẫn này dành cho: chủ cơ sở và người quản lý. Trước khi thay đổi, hãy kiểm tra xem bạn đã chọn đúng cơ sở chưa.
Trước khi bắt đầu
- Đăng nhập vào khu vực làm việc phù hợp và kiểm tra tên cơ sở ở đầu trang.
- Chuẩn bị thông tin cần nhập. Để thiết lập thanh toán và tích hợp, bạn cũng cần thông tin kết nối do nhà cung cấp cấp.
- Nếu không thấy mục cần dùng, hãy kiểm tra gói dịch vụ và quyền của vai trò của bạn.
Các bước thiết lập
- Mở mục Đơn hàng. Tìm đơn mới ở đầu danh sách hoặc dùng bộ lọc trạng thái.
- Kiểm tra thông tin khách hàng. Kiểm tra tên, số điện thoại, cách nhận hàng, địa chỉ và ghi chú.
- Xác nhận các mặt hàng. Nếu có món hết hàng, hãy thống nhất món thay thế với khách trước khi sửa đơn.
- Cập nhật trạng thái theo trình tự. Trạng thái chuẩn bị, bàn giao và hoàn tất phải phản ánh tiến độ thực tế.
Kiểm tra kết quả
Khách và nhân viên thấy trạng thái thống nhất, số tiền chỉ thay đổi khi có thao tác rõ ràng và lịch sử được lưu giữ.
Khắc phục sự cố
- Tải lại trang và chọn lại cơ sở. Một số dữ liệu chỉ hiển thị trong phạm vi cơ sở đã chọn.
- Kiểm tra các trường bắt buộc, định dạng số điện thoại, ngày và giá trị số. Lỗi lưu dữ liệu xuất hiện ở bên phải, dưới thanh đầu trang.
- Đừng tạo bản ghi trùng chỉ vì hệ thống phản hồi chậm. Trước tiên, hãy mở danh sách và kiểm tra xem bản ghi đã được tạo chưa.