Buat profil tamu, cari duplikat, dan lihat riwayat pesanan tanpa mencampur data pelanggan.
Panduan ini ditujukan untuk: pemilik dan pengelola. Sebelum melakukan perubahan, pastikan lokasi usaha yang dipilih sudah benar.
Sebelum memulai
- Masuk ke ruang kerja yang sesuai dan periksa nama lokasi usaha di bagian atas halaman.
- Siapkan data yang akan dimasukkan. Pengaturan pembayaran dan integrasi juga memerlukan detail koneksi dari penyedia layanan.
- Jika opsi yang diperlukan tidak tersedia, periksa paket dan izin peran Anda.
Langkah penyiapan
- Buka CRM → Basis data tamu. Cari tamu berdasarkan nama atau nomor telepon.
- Periksa duplikat sebelum membuat profil. Nomor telepon disimpan dalam format yang seragam.
- Lengkapi profil. Tambahkan hanya detail kontak dan persetujuan yang diperlukan.
- Tinjau riwayat. Pesanan dan poin loyalitas harus milik tamu yang dipilih.
Memeriksa hasil
Pencarian ulang dengan nomor telepon yang sama menampilkan satu profil, dan data tidak dapat diakses pengguna lokasi usaha lain.
Pemecahan masalah
- Muat ulang halaman dan pilih kembali lokasi usaha. Sebagian data hanya ditampilkan untuk lokasi usaha yang dipilih.
- Periksa kolom wajib, format nomor telepon, tanggal, dan nilai angka. Pesan kesalahan penyimpanan muncul di kanan bawah header.
- Jangan langsung membuat entri duplikat saat respons lambat. Buka daftar terlebih dahulu dan periksa apakah entri sudah dibuat.