Quy trình hằng ngày: mở ca, đọc nhiệm vụ, học tài liệu và kết thúc công việc đúng cách.
Hướng dẫn này dành cho: Hướng dẫn dành cho nhân viên phục vụ. Trước khi thay đổi, hãy đảm bảo đã chọn đúng cơ sở.
Trước khi bắt đầu
- Đăng nhập vào khu vực làm việc phù hợp và kiểm tra tên cơ sở ở đầu trang.
- Chuẩn bị thông tin cần nhập. Để thiết lập thanh toán và tích hợp, bạn cũng cần thông tin kết nối do nhà cung cấp cấp.
- Nếu không thấy mục cần dùng, hãy kiểm tra gói dịch vụ và quyền của vai trò của bạn.
Các bước thiết lập
- Mở ca. Thực hiện trước khi nhận đơn đầu tiên.
- Kiểm tra thông báo và ghi chú. Nhận các nhiệm vụ được giao.
- Mở mục Đào tạo. Hoàn thành bài học và bài kiểm tra có sẵn.
- Đóng ca. Đảm bảo mọi bàn và đơn đã được bàn giao hoặc hoàn tất.
Kiểm tra kết quả
Ca đóng khi không còn bàn đang hoạt động chưa xử lý, nhiệm vụ có trạng thái và kết quả học được lưu.
Khắc phục sự cố
- Tải lại trang và chọn lại cơ sở. Một số dữ liệu chỉ hiển thị trong phạm vi cơ sở đã chọn.
- Kiểm tra các trường bắt buộc, định dạng số điện thoại, ngày và giá trị số. Lỗi lưu dữ liệu xuất hiện ở bên phải, dưới thanh đầu trang.
- Đừng tạo bản ghi trùng chỉ vì hệ thống phản hồi chậm. Trước tiên, hãy mở danh sách và kiểm tra xem bản ghi đã được tạo chưa.